北九州市立中原市民センター

地域に根付いた支援を提供。

北九州市立中原市民センターは地域の皆様のよりよい暮らしのために尽力してまいります。

戸畑区役所公式

公式ホームページ

公式インスタグラム

公式フェイスブック

公式Xアカウント

更新履歴

10/15　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年10月15日号』を追加
10/01　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年10月01日号』を追加
09/30 10月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年09月15日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2026年08月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2026年08月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（10月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の10月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を10月のスケジュールに変更しました。
09/15　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年09月15日号』を追加
09/02　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年09月01日号』を追加
08/29 ９月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年08月25日臨時号』を追加
　『あんしんサポートメール 2026年08月15日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2026年07月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2026年07月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（９月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の９月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を９月のスケジュールに変更しました。

前月の更新履歴はこちらをクリック。

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

08/03　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年08月01日号』を追加

07/29 ８月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年07月15日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2026年06月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2026年06月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（８月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の８月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を８月のスケジュールに変更しました。

07/01　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年07月01日号』を追加

06/30 ７月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年06月15日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2026年06月01日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2026年05月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2026年05月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（７月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の７月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を７月のスケジュールに変更しました。

05/30 ６月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年04月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2026年04月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（６月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の６月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を６月のスケジュールに変更しました。

05/09　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年05月01日号』を追加

04/28 ５月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年03月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2026年03月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（５月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の５月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を５月のスケジュールに変更しました。

04/11　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年04月01日号』を追加

03/30 ４月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年02月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2026年02月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（４月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の４月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を４月のスケジュールに変更しました。

03/27　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年03月15日号』を追加
・お知らせのひまわり文庫、新着図書のご案内を更新しました。

02/28 ３月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年03月01日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2026年02月15日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2026年01月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2026年01月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の『生涯学習講座春夏講座』情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（３月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の３月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を３月のスケジュールに変更しました。

01/30 ２月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年02月01日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2025年01月15日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2025年12月15日号』を削除
　『あんしんサポートメール 2025年12月01日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・講座情報の情報を更新しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（２月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の２月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を２月のスケジュールに変更しました。

01/06　ＨＰ追加更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2026年01月01日号』を追加

12/25 １月のHP更新を実施しました。
・トップページの『更新履歴』を更新しました。
　新着情報の見出しを変更しました
　『あんしんサポートメール 2025年12月15日号』を追加
　『あんしんサポートメール 2025年11月15日号』を削除
・クラブの『クラブ一覧』の情報を修正しました。
・センターだよりに最新のセンターだより（１月号）を掲載しました。
・行事・イベント情報の１月の月間予定を更新しました。
・高齢者・子育て支援情報を１月のスケジュールに変更しました。

新着情報

規制緩和についてのお知らせ
令和７年４月より、市民センターがさらに利用しやすくなります。
詳しくは　規制緩和について　をご覧ください。
市民センターの閉館時刻を令和６年４月１日より変更します。
閉館時刻：２２時→２１時（開館時刻は従来通り９時）
ご不明な点がありましたらセンター窓口までお問合せください。
市民センターの閉館時刻を下記の日程において変更します。
１　日　　程：令和８年８月１３日（木）・１４日（金）
２　閉館時刻：１７時（開館は通常通り９時）
ご不明な点がありましたらセンター窓口までお問合せください。
市民センターの閉館時刻を下記の日程において変更します。
１　日　　程：令和５年１２月２８日（木）・令和６年１月４日（木）
２　閉館時刻：１７時（開館は通常通り９時）

なお、令和５年１２月２９日（金）から令和６年１月３日（水）まで休館いたします。
休館の間、古紙回収倉庫、プラスチックトレイ・牛乳パック回収倉庫、小物金属回収倉庫のご利用はできません。防災のため、庫外への放置はなさいませんようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、ご協力よろしくお願いいたします
令和７年１２月２９日（月）から令和８年１月３日（土）まで休館いたします。
休館の間、古紙回収倉庫、プラスチックトレイ・牛乳パック回収倉庫、小物金属回収倉庫のご利用はできません。防災のため、庫外への放置はなさいませんようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、ご協力よろしくお願いいたします
ご利用の際は、新型コロナウイルス感染症予防対策に留意したご利用をお願いします。
詳細はセンター窓口までお問合せください。
─ワクチン接種窓口の終了時期について─

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

当市民センター内『新型コロナウイルスワクチン予防接種専用窓口』は、11月30日（水）をもちまして終了します。

窓口終了後のご予約はワクチンコールセンターをご利用ください。
また、対面でのご予約を希望の方は、区役所相談窓口をご利用ください。

【中原市民センター窓口・受付期間】
◆令和４年１１月１日（火）～令和４年１１月３０日（水）
　月～金曜日（祝日・休日除く）９～１７時
◆ご来訪の際は、必ず接種券をお持ちください。
◆市民センターには予約専用の駐車場がありませんので、車でお越し
　の方は、戸畑区役所の予約専用窓口をご利用ください。

【問い合わせ先】※コールセンターでも予約できます。
　北九州市コロナワクチンコールセンター
　０１２０－４８９－１９９（全日９～１７時）
─ワクチン接種窓口の設置について─

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

　

オミクロン株対応ワクチンの接種は市民センターでも予約できます！

～オミクロン株対応ワクチン、１，２回目接種の予約も受け付けます～

◆令和４年１１月１日（火）～令和４年１１月３０日（水）※予定
　月～金曜日（祝日・休日除く）９～１７時
※市民センターが臨時休館や、災害発生時等の際に北九州市内に
　警戒レベル３（高齢者等避難）以上が発令された場合等は窓口を閉鎖します。
◆ご来訪の際は、必ず接種券をお持ちください。
◆市民センターには予約専用の駐車場がありませんので、車でお越し
　の方は、戸畑区役所の予約専用窓口をご利用ください。

【問い合わせ先】※コールセンターでも予約できます。
　北九州市コロナワクチンコールセンター
　０１２０－４８９－１９９（全日９～１７時）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年10月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

年末年始も消費者トラブルに注意！

市立消費生活センターでは２０２５年１２月２８日(日)から２０２６年１月４日(日)まで休館となります。その期間中を狙って悪質商法や詐欺などを行う事業者が不審な電話をかけたり、訪問したりする危険性があります。この時期特に注意が必要な悪質商法の事例をご紹介します。「自分は大丈夫」と思わず、商品の購入や契約を行う際には、慎重に行動するよう心がけましょう。

＜不用品回収・買取＞
業者が来訪し、「安全で快適、料金が安くなる」と勧誘され、インターネット契約を結んだが、解約したい。
一言アドバイス：複数社から見積もり、十分に比較・検討しましょう。

＜光回線の契約・解約＞
投げ込みチラシを見て、不用品回収業者に依頼。解約する場合は違約金が発生すると口頭で説明を受け契約したが、違約金が１万円と高額で不満。
一言アドバイス：契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。

＜意図しない定期購入＞
「初回限定」「定期縛りなし」という広告を見て、初回だけと思い、美容クリームを買ったが２回目が届いた。解約しようと電話をするがつながらない。
一言アドバイス：複数社から見積もり、十分に比較・検討しましょう。

＜国の機関や企業等をかたる不審な電話＞
国の機関名を名乗る電話がかかってきた。住所や氏名を聞かれ、答えなかったが、本当に国の機関からの電話なのか。 ※他にも警察官、電話会社や宅配業者をかたるものもあります。
一言アドバイス：知らない番号には出ないようにしましょう。個人情報を聞かれても、すぐ切りましょう。

消費生活上の契約についてや身に覚えのない請求、商品購入の際のトラブルなどは
消費生活センターへご相談ください。

＜アドバイス＞

●「安くなる」などと言われても、ほかのサービスとのセット契約でかえって高額になったり、契約しているサービスの解約料金が発生したりする場合があります。契約内容を理解したうえで慎重に検討しましょう。
●勧誘されてもすぐに返事をせず、契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。内容が理解できない、必要がないと思った場合は、きっぱりと断りましょう。
●困ったときは、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年09月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

年末年始も消費者トラブルに注意！

市立消費生活センターでは２０２５年１２月２８日(日)から２０２６年１月４日(日)まで休館となります。その期間中を狙って悪質商法や詐欺などを行う事業者が不審な電話をかけたり、訪問したりする危険性があります。この時期特に注意が必要な悪質商法の事例をご紹介します。「自分は大丈夫」と思わず、商品の購入や契約を行う際には、慎重に行動するよう心がけましょう。

＜不用品回収・買取＞
業者が来訪し、「安全で快適、料金が安くなる」と勧誘され、インターネット契約を結んだが、解約したい。
一言アドバイス：複数社から見積もり、十分に比較・検討しましょう。

＜光回線の契約・解約＞
投げ込みチラシを見て、不用品回収業者に依頼。解約する場合は違約金が発生すると口頭で説明を受け契約したが、違約金が１万円と高額で不満。
一言アドバイス：契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。

＜意図しない定期購入＞
「初回限定」「定期縛りなし」という広告を見て、初回だけと思い、美容クリームを買ったが２回目が届いた。解約しようと電話をするがつながらない。
一言アドバイス：複数社から見積もり、十分に比較・検討しましょう。

＜国の機関や企業等をかたる不審な電話＞
国の機関名を名乗る電話がかかってきた。住所や氏名を聞かれ、答えなかったが、本当に国の機関からの電話なのか。 ※他にも警察官、電話会社や宅配業者をかたるものもあります。
一言アドバイス：知らない番号には出ないようにしましょう。個人情報を聞かれても、すぐ切りましょう。

消費生活上の契約についてや身に覚えのない請求、商品購入の際のトラブルなどは
消費生活センターへご相談ください。

＜アドバイス＞

●「安くなる」などと言われても、ほかのサービスとのセット契約でかえって高額になったり、契約しているサービスの解約料金が発生したりする場合があります。契約内容を理解したうえで慎重に検討しましょう。
●勧誘されてもすぐに返事をせず、契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。内容が理解できない、必要がないと思った場合は、きっぱりと断りましょう。
●困ったときは、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年09月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

「○○Payで返金します」は
詐欺を疑いましょう

市立消費生活センターでは２０２５年１２月２８日(日)から２０２６年１月４日(日)まで休館となります。その期間中を狙って悪質商法や詐欺などを行う事業者が不審な電話をかけたり、訪問したりする危険性があります。この時期特に注意が必要な悪質商法の事例をご紹介します。「自分は大丈夫」と思わず、商品の購入や契約を行う際には、慎重に行動するよう心がけましょう。

＜相談事例１＞
　スマホで、蜂蜜が他と比べて安いサイトがあったので注文し、コード決済で支払った。後日、「商品が欠品中なので、返金する。」とメッセージが届いた。現金で返金してほしいと伝えても、○○Pay での返金しかできないという回答で困っている。詐欺に遭ったのだろうか。（７０代女性）
＜相談事例２＞
　ネット通販で商品を注文し、コード決済で支払った。支払い画面に違和感を覚えたので、ネットで調べると業者の住所が虚偽であることが分かった。また、業者から「欠品していたので返金する。」と連絡があり、LINE で返金手続きを行うと誘導されたが、不審である。（５０代女性）

＜リボ払い（リボルビング払い）とは＞
リボ払いとは、クレジットカードの支払い方法の一つで、利用金額や回数にかかわらず、あらかじめ設定した一定額を毎月支払う方式です。月々の支払額を一定に抑えることができる一方、支払いが長期化しやすく、気づかないうちに高額な手数料が発生することがあります。

＜アドバイス＞

●ネット通販で購入した商品代金等の返金の際、「○○Pay(ペイ)で返金します」と連絡が来たり、LINE の友達登録や画面共有するよう促されたりした場合は、注意が必要です。逆に送金させられることもあるので、相手の指示には従わないようにしましょう。
●画面共有は口座や暗証番号等の情報を知られてしまう可能性があるため、指示されてもしないようにしましょう。
●通販サイトを利用する際は、販売業者の所在地や連絡先、販売責任者名など販売業者の情報をしっかり確認しましょう。
●不安に思った時は、消費生活センターへ相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年08月25日臨時号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

被災者支援を装った
不審なSNS上のダイレクトメッセージ（DM）に注意！

＜相談事例＞
　SNSでフォローしている飲食店のアカウントから「指定するサイトで商品を購入すると被災地に寄付ができ、購入額より大きい金額がコード決裁で返金される。」というDMが届いた。DM内のリンク先からLINEに誘導され、指示通りに1,000円分をコード決済すると1,200円分がコード決済で返金されたので、信用できると思った。複数回繰り返した後、10万円分のコード決済を行ったが、返金がない。（５０代女性）
＜相談事例２＞

＜リボ払い（リボルビング払い）とは＞
リボ払いとは、クレジットカードの支払い方法の一つで、利用金額や回数にかかわらず、あらかじめ設定した一定額を毎月支払う方式です。月々の支払額を一定に抑えることができる一方、支払いが長期化しやすく、気づかないうちに高額な手数料が発生することがあります。

＜アドバイス＞

●「○○Payで返金します」と言われたら詐欺を疑ってください！もし被害に遭ってしまった場合は、すぐにコード決済サービス事業者に申し出るとともに、警察に相談してください。
●SNSの偽アカウントに関する注意を呼び掛けている事業者もいますので、被災地支援に関するDMが届き、商品購入や寄付等を求められたとしても、支払う前に自身で事業者の公式HPなどを確認しましょう。
●寄付や義援金は、募っている団体などの活動状況や使途を自分自身でよく確認し、納得した上で寄付しましょう。口座に振り込む場合は、振込先の名義をよく確認しましょう。
●困ったときは消費生活センターにご相談を
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年08月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

知らない間に毎月請求！？
意図しないサブスク契約

＜相談事例１＞
　クレジットカードの利用明細に、使用した覚えのない質問サイトの料金２ヵ月分が請求されていた。サイト業者に連絡しているが、直接問い合わせができない。解約が出来ないので、対処法を知りたい。（７０代男性）
＜相談事例２＞
　通販業者から毎月６００円ほどの請求が来ているが、何故だろうか。以前はアプリを通じて買い物をしたことはあるが、現在は利用していないのでアプリを消去している。（７０代女性）

＜サブスク（サブスクリプション）とは＞
サブスクリプションは、定められた料金を定期的に支払うことで一定期間商品やサービスを利用できるサービスです。一度契約すると、利用しなくても解約しない限り請求が続きます。

＜アドバイス＞

●無料や低額のお試しの場合は、期間が終わると自動的に定額サービスに移行することが多いので注意が必要です。
●利用していないサブスクの請求に気づけるように、クレジットカードやキャリア決済等の利用明細は、毎月確認しましょう。
●困ったときは消費生活センターにご相談を。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年08月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

郵便局や宅配業者をかたった電話が増えています

市立消費生活センターでは２０２５年１２月２８日(日)から２０２６年１月４日(日)まで休館となります。その期間中を狙って悪質商法や詐欺などを行う事業者が不審な電話をかけたり、訪問したりする危険性があります。この時期特に注意が必要な悪質商法の事例をご紹介します。「自分は大丈夫」と思わず、商品の購入や契約を行う際には、慎重に行動するよう心がけましょう。

＜相談事例１＞
固定電話から郵便局を名乗って「配達できていない荷物があります。確認する場合は１番を押してください」と自動音声のメッセージが流れ、ガイダンスにしたがって１番を押すと、住所と名前を聞かれ、不審に思い電話を切った。詐欺なのだろうか。（８０代　女性）

＜相談事例２＞
遠方の郵便局を名乗って電話があり、「あなたが外国に送った荷物の中にパスポートやクレジットカードが入っていたので、警察に相談したほうがいい」と言われたが、詐欺だろうか。（７０代　女性）

消費生活上の契約についてや身に覚えのない請求、商品購入の際のトラブルなどは
消費生活センターへご相談ください。

＜アドバイス＞

●「未配達である」「配達物の確認」を口実に、個人情報を聞き出そうとしてくるため、個人情報は絶対に伝えないでください。
●非通知や登録されていない番号からの電話には出ない、留守番電話で対応しましょう。
●音声ガイダンスが流れたら、最後まで聞かずに電話を切る事も大切です。
●不安に思った時は、消費生活センターまたは警察相談専用電話（#9110）へご相談を。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年07月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

給湯器の点検にご注意ください！

＜相談事例１＞
　高齢の両親宅に業者が「給湯器の点検をしたい」と来訪した。その際、給湯器交換を勧められ、２０万円で契約した。工事後に４０万円を請求され、支払ったそうだ。工事代が増額した理由は不明だが、高額すぎるので何とかならないか。（６０代女性）
＜相談事例２＞
　自宅に「点検に伺います」と電話があったので、ガス会社のガス器具の点検と思い了承した。点検当日は高齢の家族が対応し、業者から「給湯器をすぐに交換しないと危ない」と買い替えを急かされたが、その日は契約せず再来訪を依頼。その後、業者に電話をしてもつながらなかったため、ガス会社に問い合わせてみたところ、ガス会社とは無関係の業者と判明し不審に思った。対処法は。（７０代女性)

＜リボ払い（リボルビング払い）とは＞
リボ払いとは、クレジットカードの支払い方法の一つで、利用金額や回数にかかわらず、あらかじめ設定した一定額を毎月支払う方式です。月々の支払額を一定に抑えることができる一方、支払いが長期化しやすく、気づかないうちに高額な手数料が発生することがあります。

＜アドバイス＞

●点検を口実に訪問し、消費者の不安をあおるなどして新たに製品を購入させる手口です。安易に点検に応じないようにしましょう。
●点検後に製品の購入を勧められても、その場ですぐに契約しないようにしましょう。不安な場合、本当に交換が必要か契約先のガス事業者やメーカー等に相談しましょう。
●購入する場合は、複数社から見積もりを取ることが大切です。
●契約してしまっても、クーリング・オフができる場合があります。
●おかしい！困った！と思ったら、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年07月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

高齢者を狙った
　催眠商法（ＳＦ商法）に要注意！

＜相談事例１＞
　高齢の家族が店舗に通って、約８０万円の商品等を購入していた。その店舗では無料で卵や調味料を配って集客し、巧妙に誘導して高額な商品を購入させていて悪質である。（年代不明女性）
＜相談事例２＞
　一定期間で移動する店舗で小判を購入し、一部を内金として支払った。残債の支払が難しくなり、解約を申し出たが返金額が少なく、不満だ。契約書も見当たらず困っている。（８０代女性）

＜催眠商法（ＳＦ商法）って？＞
　空き店舗や特設会場に人を集め、日用品をタダ同然で配布して会場の雰囲気を盛り上げた後、冷静な判断が出来なくなった来場者に高額な商品を契約させる手口です。

＜アドバイス＞

●無料の粗品配布等を目的に安易に会場に近づかないようにしましょう。
●強く勧誘されても、その場で契約しないようにしましょう。
●契約書面を受け取って８日以内であれば「クーリング・オフ」できる場合があります。
●困ったときは、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年06月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

その光回線の契約トラブルにご注意！

＜相談事例１＞
　業者から電話で「光電話が使えるようになる」と言われ、同居する家族が対応・了承し、切替工事を行った。工事後、ネットの通信速度が遅いと感じたので、業者に問い合わせると、光電話のみの契約と思っていたが、光電話とネット回線をセットで契約をしていることがわかった。クーリング・オフは可能なのか。（４０代女性）
＜相談事例２＞
　契約中の通信会社名を名乗った電話があり、「料金が安くなるので、契約を変更しましょう」と言われ、了承した。詳しい話を聞いた後に不審に思い、契約解除をしようと電話をするが、繋がらないまま１０コールで切れてしまう。（７０代男性）

＜リボ払い（リボルビング払い）とは＞
リボ払いとは、クレジットカードの支払い方法の一つで、利用金額や回数にかかわらず、あらかじめ設定した一定額を毎月支払う方式です。月々の支払額を一定に抑えることができる一方、支払いが長期化しやすく、気づかないうちに高額な手数料が発生することがあります。

＜アドバイス＞

●電話で勧誘された際は、必ず事業者名やサービス内容を確認し、連絡先を聞いておきましょう。
●光回線の電話勧誘で契約する際は、事前に事業者から契約書面を取り寄せて詳しい説明を受けましょう。毎月の料金、オプション、解約金などをしっかり確認しましょう。
●必要がなかったり、説明を受けても内容が分からなかったりする場合はきっぱり断りましょう。
●
●困ったときは消費生活センターへご相談を。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年06月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

『お試し』のはずが…巧妙化する定期購入トラブルに要注意

市立消費生活センターでは２０２５年１２月２８日(日)から２０２６年１月４日(日)まで休館となります。その期間中を狙って悪質商法や詐欺などを行う事業者が不審な電話をかけたり、訪問したりする危険性があります。この時期特に注意が必要な悪質商法の事例をご紹介します。「自分は大丈夫」と思わず、商品の購入や契約を行う際には、慎重に行動するよう心がけましょう。

＜相談事例１＞
スマホの広告を見て、美容液がお試しで９８０円とあったので注文した。商品が届き、明細書を確認したところ定期購入だと分かった。業者に何度も電話をするが、つながらない。
（７０代女性）

＜相談事例２＞
ダイエットサプリがネットでお試し価格で販売されていたので、一回限りと思って注文した。後日、３か月分の商品が届いた。勝手に送ってきたので、支払う必要はないと思い放置していたら、法律事務所から請求書が届いた。
（７０代男性）

消費生活上の契約についてや身に覚えのない請求、商品購入の際のトラブルなどは
消費生活センターへご相談ください。

＜アドバイス＞

●「お試し」「定期縛りなし」「１回限り」という記載があっても定期購入の可能性があります。
●契約条件等を確認し、納得した状態で商品を購入しましょう。
●注文する前に「最終確認画面」の表示で契約内容をよく確認し、スクリーンショットで必ず保存しましょう。
●困ったときは、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年05月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

海外からの不審な電話にご注意を！

＜相談事例１＞
　大手電話会社を名乗って「２時間後に通信が止まる」という電話があり、聞かれるままに個人情報を伝えた。更に、他県で私の名義で契約された携帯電話を不正に利用されていると言われた。電話を警察署に転送すると言われ不審に思い、警察に行くと言って電話を切った。詐欺だろうか。（７０代女性）
＜相談事例２＞
　「＋(プラス)」から始まる電話がかかってくる。何度も番号を変えてきてかかってくるので、不明な電話を受電できないようにしてほしい。（年代不明男性）

＜リボ払い（リボルビング払い）とは＞
リボ払いとは、クレジットカードの支払い方法の一つで、利用金額や回数にかかわらず、あらかじめ設定した一定額を毎月支払う方式です。月々の支払額を一定に抑えることができる一方、支払いが長期化しやすく、気づかないうちに高額な手数料が発生することがあります。

＜アドバイス＞

●「＋(プラス)」から始まる電話番号は、海外からのダイヤル番号になります。
●心当たりのない国際電話は詐欺の可能性が高いです。怪しい電話には出ない、折り返さないようにしましょう。
●もし電話に出てしまった場合、個人情報は絶対に伝えず、すぐに電話を切りましょう。
●国際電話を利用しない場合は、利用休止申請等を行いましょう。
(固定電話)国際電話不取扱受付センター(無料) ＴＥＬ：0120-210-364
(携帯電話)携帯電話端末やＯＳによっては発着信の設定が可能です。
携帯電話会社が提供するサービスの利用も検討しましょう。
●困ったときは消費生活センター、または迷惑電話対策相談センター（03-6162-1111）、警察（#9110）へご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年05月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

全世代向けの「特殊詐欺防止ソング」を製作しました♪

北九州市では、深刻化する特殊詐欺被害に対して、わかりやすく注意喚起し、被害を未然に防ぐことを目的に「特殊詐欺防止ソング」を制作しました。
詐欺の手口や注意点を楽しく学べる内容です。親しみやすい「うた」で詐欺を防ぎましょう！

＜不用品回収・買取＞
業者が来訪し、「安全で快適、料金が安くなる」と勧誘され、インターネット契約を結んだが、解約したい。
一言アドバイス：複数社から見積もり、十分に比較・検討しましょう。

＜光回線の契約・解約＞
投げ込みチラシを見て、不用品回収業者に依頼。解約する場合は違約金が発生すると口頭で説明を受け契約したが、違約金が１万円と高額で不満。
一言アドバイス：契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。

＜意図しない定期購入＞
「初回限定」「定期縛りなし」という広告を見て、初回だけと思い、美容クリームを買ったが２回目が届いた。解約しようと電話をするがつながらない。
一言アドバイス：複数社から見積もり、十分に比較・検討しましょう。

＜国の機関や企業等をかたる不審な電話＞
国の機関名を名乗る電話がかかってきた。住所や氏名を聞かれ、答えなかったが、本当に国の機関からの電話なのか。 ※他にも警察官、電話会社や宅配業者をかたるものもあります。
一言アドバイス：知らない番号には出ないようにしましょう。個人情報を聞かれても、すぐ切りましょう。

※画像をクリックするとyoutubeが開きます。フルバージョンはこちらから。

消費生活上の契約についてや身に覚えのない請求、商品購入の際のトラブルなどは
消費生活センターへご相談ください。

＜アドバイス＞

●お買い物などの消費生活トラブルに関する相談は、消費生活センターへ。詐欺かどうかの判断は警察専用相談電話（#9110）へご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年04月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

排水管の格安洗浄チラシ…それホント？

＜相談事例１＞
　郵便受けに「排水管の洗浄３千円」といったチラシが入っていた。本当にこの金額で済むのか疑問。（７０代女性）
＜相談事例２＞
　３千円の排水管洗浄のチラシを見て、電話で作業を依頼した。高圧洗浄や薬剤洗浄など多数の作業を勧められ、合計１２万円超の契約を結び、現金で支払った。クーリング・オフはできるのか。（８０代男性）

排水管の格安洗浄チラシに関するお問い合わせや相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●チラシに表示されている料金の条件や内容は慎重に確認し、安易に依頼しないようにしましょう。
●事業者の説明を鵜呑みにせず、必要がない契約はきっぱり断りましょう。排水管等の洗浄の契約をきっかけに、事業者からさらなる点検や別の作業の契約を勧誘されるケースもあります。
●排水管等の洗浄の契約等が特定商取引法上の訪問販売に該当する場合には、クーリング・オフ等ができる場合があります。
●困ったときは消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年04月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

賃貸アパート・マンション退去時の
原状回復・修繕費トラブルに要注意！

＜相談事例１＞
　８年居住していた賃貸マンションを退去。大家から現状回復費用として２６６万円請求された。高額で納得できない。（６０代女性）
＜相談事例２＞
　高齢の両親の住んでいた賃貸アパートを退去。大家から修繕費用として２００万円の請求を受けている。今後どのように対処したらよいか。（４０代女性）

賃貸アパート・マンションを退去する際の、高額な原状回復・修繕費用請求に関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●原則として、年月の経過による損耗や普通の使い方をしていても発生する汚れやキズなどの修繕費用については、入居者が費用を負担する必要はないと考えられます。
●契約書に費用負担についての特約があり、貸主との間で特約の内容について明確に合意している場合には、その特約の内容に従うことになります。
●清算の結果、納得できない費用を請求された場合には、国土交通省の「現状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に示されている基準を参考に、貸主側に説明を求め、費用負担について話し合いましょう。
●困ったときは、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年03月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

そのクレジット
「リボ払い」になっていませんか？

＜相談事例＞
　３年以上前、スマートフォン購入時に携帯電話会社が運営するクレジットカードを勧められて申し込み、それからずっとスマホ料金と電気料金をそのカードで支払っていた。先日、約４０万円の請求書が届き、不審に思いカード会社に連絡したところ、支払い設定が「月々５千円のリボ払い」になっていたことが判明した。未払い残高に対して手数料が加算され続け、気づかぬうちに残高がふくらんだようだが、私はリボ払いにした覚えがない。（８０代女性）
＜相談事例２＞

＜リボ払い（リボルビング払い）とは＞
リボ払いとは、クレジットカードの支払い方法の一つで、利用金額や回数にかかわらず、あらかじめ設定した一定額を毎月支払う方式です。月々の支払額を一定に抑えることができる一方、支払いが長期化しやすく、気づかないうちに高額な手数料が発生することがあります。

＜アドバイス＞

●利用明細は毎月必ず内容を確認し、心当たりのない手数料や不明な点はカード会社に問い合わせましょう。
●クレジットカードを作るときは、説明を最後まで確認し、内容を理解してから申し込みましょう。
●自動リボ設定になっていないか確認しましょう。クレジットカードの種類によっては、初期設定で自動リボになっている場合や、自動リボの解除ができない「リボ専用カード」も存在します。
●おかしい！困った！と思ったら、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年03月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

そのオプション、本当に必要？
携帯電話・スマホ契約時は内容をよく確認！

市立消費生活センターでは２０２５年１２月２８日(日)から２０２６年１月４日(日)まで休館となります。その期間中を狙って悪質商法や詐欺などを行う事業者が不審な電話をかけたり、訪問したりする危険性があります。この時期特に注意が必要な悪質商法の事例をご紹介します。「自分は大丈夫」と思わず、商品の購入や契約を行う際には、慎重に行動するよう心がけましょう。

＜相談事例＞
スマホの充電ができなくなったため、機種変更しようとショップへ赴いた。ショップ店員が勧めたスマホとＳＤカードや充電器などの関連機器を渡されて契約した。関連機器はサービス品かと思っていたが、家族に見てもらうと７万円の関連機器を分割で購入させられており、不要なものがいくつかあった。解約したい。（８０代女性）
＜相談事例２＞

スマホの機種変更や新しい契約では、複雑な仕組みや説明をよく理解できないまま、不要なオプションや関連機器を付けた状態で契約してしまうことが少なくありません。

＜アドバイス＞

●契約する際は、契約内容をよく確認し、よくわからない場合は契約しないようにしましょう。オプション等を勧められた場合も、必要ない場合はきっぱり断りましょう。
●契約書はその場で確認し、不要な契約がないか、月々の支払額はいくらになるのかなどを確認しましょう。
●不要なオプション等を契約させられている場合は、すぐにショップに解約を申し出ましょう。
●困ったときは、消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年02月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

高齢者を狙う
催眠商法（ＳＦ商法）にご注意を！

＜相談事例１＞
　スーパー敷地内のプレハブ開錠で、電位治療器のお試しを数回体験し、効果を感じたので商品を購入。しかし、体験時は業者任せだった準備作業が、自分でやってみると思っていたより大変だった。返品したい。（８０代女性）
＜相談事例２＞
　別居している母親が、１５万円のベッドマットレスを購入していた。近所の友人たちと日用品の安売りを行う集会所に通っており、そこで勧められて断り切れずに契約したとのこと。詐欺ではないだろうか。（６０代女性）

＜催眠商法（ＳＦ商法）とは＞
閉鎖された会場に人々を集め、健康器具の無料体験や日用品の無料配布などを行います。その後、巧みな話術で雰囲気を盛り上げ、冷静な判断が出来なくなった来場者に対し、高額な商品を契約させる販売手口です。

＜アドバイス＞

●無料で商品がもらえるなどの誘いに乗って、安易に会場に近づかないようにしましょう。タダより高いものはありません。
●「今日だけ」「今だけ」「特別に」などと勧誘されても、その場で契約しないようにしましょう。
●ご家族や周囲の方は、購入済みの商品やお金の使い方について、高齢者を責めたり怒ったりせずに、寄り添いながら話し合いをしましょう。
●契約書面を受け取って８日以内であれば、「クーリング・オフ」ができる場合があります。
●お困りの際は、早めに消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年02月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

SNSでのもうけ話・投資話は詐欺を疑いましょう！

＜相談事例＞
　SNSで投資プロジェクトを知り、「指定の銀行口座から株の取引を行うと儲かる」と勧められて口座を開設した。指定された個人口座に３０万円送金して、それを原資に担当者の指示で株を購入したところ、利益が出たのでさらに３０万円送金した。資産残高が２７４万円ほどになり、出金しようとしたところ、手続きの際に口座情報を誤入力してしまった。修正するには８２万円の手数料がかかると言われ、出金できない。詐欺だろうか。（６０代男性）

電話による海産物購入の勧誘に関して、「しつこく迫られた」「断ったのに商品が送られてきた」といった相談が寄せられています。不要であれば「いりません」「必要ありません」とはっきり断りましょう。

＜アドバイス＞

●振込先が実在するかどうか、国の登録業者かどうか確認しましょう。無登録業者との金融取引や暗号資産交換は違法です。無登録業者と取引しないようにしましょう。
●振込先の口座に不審な点がないか確認しましょう。振込先として個人口座を指定されたり、振込先の口座が振り込みのたびに変わったりする場合は、詐欺を疑いましょう。
●おかしい！困った！と思ったら、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年01月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

海産物の電話勧誘や
送り付けトラブルに注意！！

＜相談事例１＞
　電話勧誘でズワイガニの購入をしつこく迫られた。相手は名前と住所を知っており、購入履歴があると言ったが、覚えがない。断り切れず、代金引換で購入することになったが、受け取りたくない。（９０代女性）
＜相談事例２＞
　同じ業者から「海産物を安くするから買ってほしい」という電話勧誘が何度もあり、断り切れずに承諾してしまった。断ろうと電話を掛けたが繋がらない。（７０代女性）

電話による海産物購入の勧誘に関して、「しつこく迫られた」「断ったのに商品が送られてきた」といった相談が寄せられています。不要であれば「いりません」「必要ありません」とはっきり断りましょう。

＜アドバイス＞

●知らない電話には出ない、または常時留守番電話に設定しておくのも有効な対策です。
●断ったにも関わらず送り付けられた商品については、代金を支払う必要はありません。商品が届いてしまっても代金は支払わず、送り主の名称や所在地をメモしてから、受け取り拒否をしましょう。。
●電話勧誘販売の場合は、契約書面を受け取って８日以内であれば「クーリング・オフ」が可能です。
●おかしい！困った！と思ったら、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2026年01月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

年末年始も消費者トラブルに注意！

市立消費生活センターでは２０２５年１２月２８日(日)から２０２６年１月４日(日)まで休館となります。その期間中を狙って悪質商法や詐欺などを行う事業者が不審な電話をかけたり、訪問したりする危険性があります。この時期特に注意が必要な悪質商法の事例をご紹介します。「自分は大丈夫」と思わず、商品の購入や契約を行う際には、慎重に行動するよう心がけましょう。

＜不用品回収・買取＞
業者が来訪し、「安全で快適、料金が安くなる」と勧誘され、インターネット契約を結んだが、解約したい。
一言アドバイス：複数社から見積もり、十分に比較・検討しましょう。

＜光回線の契約・解約＞
投げ込みチラシを見て、不用品回収業者に依頼。解約する場合は違約金が発生すると口頭で説明を受け契約したが、違約金が１万円と高額で不満。
一言アドバイス：契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。

＜意図しない定期購入＞
「初回限定」「定期縛りなし」という広告を見て、初回だけと思い、美容クリームを買ったが２回目が届いた。解約しようと電話をするがつながらない。
一言アドバイス：複数社から見積もり、十分に比較・検討しましょう。

＜国の機関や企業等をかたる不審な電話＞
国の機関名を名乗る電話がかかってきた。住所や氏名を聞かれ、答えなかったが、本当に国の機関からの電話なのか。 ※他にも警察官、電話会社や宅配業者をかたるものもあります。
一言アドバイス：知らない番号には出ないようにしましょう。個人情報を聞かれても、すぐ切りましょう。

消費生活上の契約についてや身に覚えのない請求、商品購入の際のトラブルなどは
消費生活センターへご相談ください。

＜アドバイス＞

●「安くなる」などと言われても、ほかのサービスとのセット契約でかえって高額になったり、契約しているサービスの解約料金が発生したりする場合があります。契約内容を理解したうえで慎重に検討しましょう。
●勧誘されてもすぐに返事をせず、契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。内容が理解できない、必要がないと思った場合は、きっぱりと断りましょう。
●困ったときは、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年12月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

テレビショッピング
注文の電話でもしっかり確認！

＜相談事例１＞
　テレビショッピングで購入した膝のサポーターが、まったく伸縮性がなく、痛くて着用できない。捨てるしかないだろうか。（８０代女性）
＜相談事例２＞
　テレビショッピングで首周りのマッサージ器を購入したが、広告と動作がことなる。解約を申し出たが、「使用済みのため返品不可」との回答。不満である。（６０代女性）

テレビショッピングは実物の確認ができないため、「イメージ違い」や、「キャンセルの可否」等に関するトラブルが報告されています。年代別にみると、70歳以上の相談が全体の約8割弱を占めています。

＜アドバイス＞

●テレビ広告の情報だけではなく、電話口でも商品についてよく確認しましょう。
●返品・解約条件を確認しましょう。
●意図せず定期購入になってないか確認しましょう。
●おかしい！困った！と思ったら、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年12月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

第６回消費生活川柳発表

今年度で第６回を迎える消費生活川柳は、全国から８６５句が集まりました。たくさんのご応募ありがとうございました。北九州市在住の川柳作家「お鶴つうさん」に審査をお願いし、入選作品を選定しました。受賞作品は次の通りです。

＜最優秀賞＞
いつの間に　わたし主役の　詐欺ドラマ（宮のふみ）
＜優秀賞＞
クリックで　個人情報　持ってかれ（あおちゃん）
無料から　始まる詐欺の　物語（田中恭司）
＜北九州賞＞
試供品　頼んだだけで　定期便（しまさん）
＜入選＞
届かない　連絡つかない　激安品（ふわりねこ）
魅力的　海の向こうの　いい話（さんごしょう）
破格値は　よく見りゃ　ペルシャ風絨毯（小菅隼人）
僕よりも　僕のお金を　見つめてる（ルーキー）
ねえダーリン　にわかモテ期に　要注意（もえぴーの夫）
恋バナに　乗って財布を　抜き取られ（ＰＮ（ハルル））

消費生活上の契約についてや身に覚えのない請求、商品購入の際のトラブルなどは
消費生活センターへご相談ください。

＜アドバイス＞

●「安くなる」などと言われても、ほかのサービスとのセット契約でかえって高額になったり、契約しているサービスの解約料金が発生したりする場合があります。契約内容を理解したうえで慎重に検討しましょう。
●勧誘されてもすぐに返事をせず、契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。内容が理解できない、必要がないと思った場合は、きっぱりと断りましょう。
●困ったときは、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年11月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

点検商法にご注意を！

＜相談事例＞
　大手電気会社と思われる業者から「給湯器の無料点検に来ました」と言われて、点検を了承した。「給湯器と配管の買い替えが必要だ」と勧められ、その日に契約した。家族に相談したところ、大手電気会社と関係ないことを知り、業者に電話で解約を申し出た。承諾されたが不安なのでクーリング・オフのことを知りたい。（７０代女性）

業者が自宅に訪問したり、電話をかけて「無料で点検する」と持ち掛け、「機器が壊れている」「買い替えが必要」などと不安をあおり、高額な機器の契約を迫る「点検商法」に関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●電話や訪問で点検を持ち掛ける業者には安易に点検させないようにしましょう。
●「機器が壊れている」「買い替えが必要」と不安をあおられてもその場では契約せず、十分に比較・検討しましょう。
●訪問販売に該当する場合は、契約書面を受け取った日から８日以内であれば、クーリング・オフできる場合もあります。
●不安な時や困った時は、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年11月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

定期購入は返品しただけで解約にはなりません

＜相談事例＞
　ネット通販で美容クリームをお試しで購入した。注文した覚えがないのに２回目の商品が届いたので、事業者当てにすべて返品した。その後も請求書が送られてきたが、応じずに放置していた。後日、法律事務所から「最終警告書」が届いたが、支払いたくない。（８０代女性）
＜相談事例２＞

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●低価格やお試し等を強調する広告を見て、１回だけのつもりで商品を注文したら実は定期購入だったというケースがあります。
●１回分しか注文してないからと、商品を返送したり受け取り拒否したりしても、それだけでは解約にはならないので注意しましょう。
●ネットで購入する際は、最終確認画面などで定期購入になっていないか、解約方法・条件、支払総額などをしっかり確認しましょう。また、これらの記載はスクリーンショットで必ず保存しましょう。
●不安な時や困った時は、消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年10月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

戸籍のフリガナ制度に
関連する詐欺に注意！！

＜相談事例＞
　戸籍のフリガナについて、国の機関から私の使命が記載されているハガキが届いた。フリガナが間違っていたら連絡するよう書いてあるが、なんだか怖い。詐欺ではないだろうか。（７０代女性）

令和７年５月の改正戸籍法施行により、本拠地の市町村から住民に対し、戸籍に記載される予定のフリガナが通知されています。

＜アドバイス＞法務省や市町村の職員をかたった詐欺にご注意ください

●法務省や市町村が金銭を支払うよう要求することはありません。
●届出に手数料はかかりません。
　通知されたフリガナが誤っている場合は必ず届け出る必要がありますが、このフリガナの届出に手数料はかかりません。
●届出しなくても罰則はありません。
　届出をしなくても、通知された氏名のフリガナがそのまま戸籍に記載されます。
●「おかしいな」と思ったら、お住まいの区役所市民課戸籍係か、最寄りの警察署または警察相談専用電話（＃9110）、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年10月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

『不用品買い取ります！』
と言われたのに貴金属を買い取られてしまった！

＜相談事例＞
　突然自宅を訪問してきた購入業者から「不用品を買い取る」と言われた。洋服と靴を出したが、購入業者から「貴金属はないのか」としつこく聞かれたので、断って帰ってもらった。後日、別の購入業者が来訪し、言われるまま貴金属を買い取られたが不審である。今からでも返却してもらうことは可能だろうか。（７０代女性）
＜相談事例２＞

購入業者が自宅に訪問して物品を買い取る「訪問購入」に関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●突然訪問してきた購入業者は家に入れないようにしましょう。電話がかかってきても、安易に訪問を承諾しないようにしましょう。
●買取の承諾をしていない物品（貴金属など）の売却を迫られたら、きっぱりと断りましょう。
●不用品買取による訪問購入は一部の商品を除き、クーリング・オフが適用されます。
●不安な時や困った時は、消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年09月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

慌てないで
災害後の住宅修理トラブル

＜相談事例１＞
　大雨の後に屋根の無料点検に来た業者から、「このまま放置すると雨漏りする」と言われ高額な契約をさせられた。（７０代女性）
＜相談事例２＞
　台風で雨どいが壊れた。「火災保険で修理できる」という業者が突然来て、保険請求手続きの代行と住宅修理を依頼した。その後受け取った保険金から３５％の手数料を請求された。（８０代男性）

台風や大雨、地震等の自然災害発生後は、災害に便乗した住宅修理に関する悪質商法のトラブルが多くなる傾向があります。

＜アドバイス＞

●修理や工事の契約は慎重にしましょう。
●契約を急かされても、その場では契約せず、複数社から見積もりを取って比較検討し、不要な契約はきっぱりと断りましょう。
●「保険を使って住宅修理」と勧誘されたときは、契約をする前に加入している保険会社や代理店に相談をしましょう。
●おかしい！困った！と思ったら、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年09月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

サーキュレーターなどのSNS広告に要注意！

＜相談事例＞
　ＳＮＳ閲覧中にサーキュレーターの広告が流れてきた。「一気に涼しくなる」「エアコンよりも電気代がかからない」「複数台購入するとお得」などと紹介されていたので、クレジットカード決済で商品を購入した。届いた商品は広告にあったような機能は一切なく、おもちゃのような粗悪品だった。送付元に返品しようと連絡するが繋がらない。（６０代女性）
＜相談事例２＞

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●「一気に涼しくなる」などと高性能をうたうＳＮＳの広告は、うのみにしないようにしましょう。
●購入する前に直販サイトで「返品」「解約」の規約を確認しましょう。
●クレジットカード決済で購入した場合は、カード会社に対応を求めてみましょう。。
●不安な時や困った時は、消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年08月15日臨時号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

太陽光パネル
「点検商法」に注意！

「太陽光パネルの点検が義務化された」などと言われ、無料点検を勧められたり、点検後に高額な契約を迫られたりする相談が増えています。

＜相談事例＞
　「全国的に太陽光パネルによる火災事故が発生しており、点検が義務化されたので無料点検に行きます」と電話があった。点検は３日後だが、断りたい。（７０代女性）

自宅の太陽光発電システムが点検義務の対象になるかどうかは、設置の時期や固定価格買取制度を利用しているか等により異なります。

＜アドバイス＞

●「点検が義務化された」などと言われても、安易に契約をしないでください。
●まずは点検の要否を販売店・施工店またはメーカーに確認をしましょう。
●契約をする場合は、複数社から見積もりを取り、慎重に検討しましょう。
●お困りのときは、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年08月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

定期購入は返品しただけで解約にはなりません

＜相談事例＞
　ネット通販で美容クリームをお試しで購入した。注文した覚えがないのに２回目の商品が届いたので、事業者当てにすべて返品した。その後も請求書が送られてきたが、応じずに放置していた。後日、法律事務所から「最終警告書」が届いたが、支払いたくない。（８０代女性）
＜相談事例２＞

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●低価格やお試し等を強調する広告を見て、１回だけのつもりで商品を注文したら実は定期購入だったというケースがあります。
●１回分しか注文してないからと、商品を返送したり受け取り拒否したりしても、それだけでは解約にはならないので注意しましょう。
●ネットで購入する際は、最終確認画面などで定期購入になっていないか、解約方法・条件、支払総額などをしっかり確認しましょう。また、これらの記載はスクリーンショットで必ず保存しましょう。
●不安な時や困った時は、消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年07月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

クレジットカード
使ってないのに手数料の請求！？

＜相談事例＞
　クレジット会社より、サービス手数料（年会費）の請求ハガキが届いた。１年間カードの利用がなければ、１，６５０円の手数料がかかると書いてある。このカードは買い物時に、「ずっと無料」「ポイントが貯まってお得」と勧誘されて作ったが、使用していない。解約しようと電話をするが混み合っていて繋がらない。（７０代女性）

クレジットの年会費は、「初年度無料」でも、次年度からは「年間１回以上の利用で無料」「年間一定金額（例：１０万円）以上の利用で翌年無料」などと条件が設けられている場合があります。

＜アドバイス＞

●年会費や手数料の無料条件や請求時期をしっかり確認しましょう。
●使わないクレジットカードは、放置せずに解約手続きをしましょう。
●カードを作るよう勧誘されても、必要がなければきっぱりと断りましょう。
●クレジットカードの会員規約は改定されることもあるので注意しましょう。
●お困りのときは、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年07月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

本当にそのまま“ずっと”住み続けられる？
住宅のリースバック契約は慎重に

＜相談事例１＞
　自宅を売却してそのまま住み続けられるという制度に興味があり、事業者に連絡を取って資料を請求したいが、事業者を信用してもいいか。（８０代男性）
＜相談事例２＞
　居住しているマンションを担保に借金したが返済できずに半年間滞納していたところ、不動産会社から退去してほしいと言われた。不審に思って登記簿を取得したところ、マンションの名義が変更され、個人へ売却したことになっていた。だまされたのか。（６０代男性）

米の価格高騰に便乗した詐欺サイトに関する相談が複数寄せられています。注文前に、サイトの事業者情報を確認し、チェックをすることが大切です。

＜アドバイス＞

●住宅のリースバックとは住宅を売却して現金を得て、売却後は毎月賃料を支払うことでそのまま自宅に住み続けられるサービスです。
●自宅を売却した場合、クーリング・オフはできません。売却後もそのまま住み続けたい場合、家賃を支払い続けられるかよく確認しましょう。
●国土交通省の「住宅のリースバックに関するガイドブック」を活用しましょう。
●不安な時や不明点があった時は、消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年06月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

お米が激安！？
通信販売での詐欺が急増

＜相談事例＞
　インターネットで検索した通販サイトで、国産米10キロが割安価格で販売されていたので、２個注文し、送料込みで4050円をクレジットカードで決済した。注文完了メールが届かないので不安に思い、サイトに記載されている電話番号に連絡したが、使われていないとのことだった。クレジットカード会社に依頼してカード利用停止を行ったが、カード情報の悪用が心配。（７０代女性）
＜相談事例＞

米の価格高騰に便乗した詐欺サイトに関する相談が複数寄せられています。注文前に、サイトの事業者情報を確認し、チェックをすることが大切です。

＜アドバイス＞

●サイト内の日本語が正しく表記されているか。
●価格が通常より不自然に安くないか。
●サイト上に事業者の名称、住所、電話番号が明確に表記されているか。
●無関係の事業者情報など、嘘の情報が記載されていないか。
●問い合わせ先の電話はつながるか。
●お困りのときは消費生活センターにご相談ください
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年06月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

電気・ガスの契約トラブルに要注意

＜相談事例１＞
　突然の電話で、電力会社を名乗り「電気代が安くなるプランを案内します」。ガス給湯器の故障に対応できるので、あって説明したい。」と言われ、来訪を了承。家族に相談したが反対された。電力会社に断りたいが、電話がつながらない。（８０代男性）
＜相談事例２＞
　電話で電力会社を名乗ったので契約中の電力会社と思って対応した。その時個人情報を話したような気がする。後日知らない電力会社から封書が２回届いたが、このまま放置してよいか。（８０代男性）

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●事業所名や契約内容はよく確認しましょう。説明内容に不明な点があればその場で契約せず、疑問に思った質問するなどをして十分理解したうえで契約しましょう。
●契約書面を受け取ってから８日以内であればクーリング・オフできます。クーリング・オフの通知はハガキのほか、電子メールなどでも可能です。
●不安な時や困った時は、消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年05月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

年金に関する不審な電話が急増！

＜相談事例＞
　固定電話に「年金額に関する書類が届いていないので、このままでは年金の支給が止まる」といった自動音声ガイダンスが流れてきた。案内にしたがって番号を押すと、日本年金機構の職員を名乗る者が氏名や生年月日などを聞き出そうとしてきた。（６０代女性）

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●自動音声ガイダンスで、年金手続きの案内をすることはありません。
●電話や訪問で、年齢や家族構成などの個人情報を聞くことはありません。
●職員や委託事業者が訪問する際は、必ず日本年金機構が発行した写真付き身分証明書を携行し、お客様に提示します。

＜怪しいなと感じたら＞

●即答を避け、相手の名前や電話番号を確認し、一旦電話を切りましょう。
●ダイヤル操作や折り返しの電話をしないようにしましょう。
●個人情報を答えたりせず、まずはお近くの年金事務所へ問合せをしましょう。
●不安なときは、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年05月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

その警察官、本物ですか？
警察官を騙る詐欺が増えています。

＜相談事例１＞
　警察官を名乗る電話があり、個人情報を聞き出そうとした。相手があいまいな所在地の言い方をしたので違和感を覚え、内容を聞かずに電話を切った。（８０代女性）
＜相談事例２＞
　遠方の警察署からの電話で、「携帯ショップから個人情報が漏れている。情報が悪用され犯罪に巻き込まれている。」と言われ、情報確認として自分の携帯電話番号と家族の年齢と名前を教えてしまった。（８０代男性）

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●警察官役は「資産を保護する。」などと言って、お金を振り込むように要求します。電話で「お金」の話が出たら詐欺を疑い、電話を切りましょう。
●警察官がメッセージアプリやSNS で連絡したり、警察手帳や逮捕状の画像を送ったりすることはありません。このような連絡があった場合は対応しないでください。
●不安を感じたら、最寄りの警察署等にて対面で相談するか、警察相談専用窓口(#9110)または消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年04月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

🔑出張開錠サービス🔑
料金トラブルに注意！

＜相談事例＞
　鍵を失くして家に入れず、急いでスマホで検索し、一番上に表示された業者に連絡。すぐに来てくれたが、鍵を開けることはできず、鍵交換で費用は１０万円と言われた。
高いとは思ったが、早く家に入りたかったので了承し、クレジットカードで支払ったが、だまされたのではないか。（７０代女性）

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●鍵の紛失に気づいたら、慌てずにまずは家族や管理会社に相談をしましょう。
●広告の料金をうのみにせず、作業の前に説明を求め、料金と作業内容は必ず書面で確認しましょう。
●料金や作業内容に納得できない場合は、その場での支払いは断りましょう。
●緊急時に備え、所有する鍵の種類などを確認し、信頼のおける事業者や、紛失時の対応を調べておくと安心です。
●事業者とトラブルになった場合は、早めに消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年04月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

ネット広告などによる定期購入トラブル
注文確定前に「最終確認画面」をよく確認しましょう

＜相談事例１＞
　ネットで育毛剤の広告を見て、２，７５０円で購入。一回限りと思っていたが、入院中に２回目と３回目の商品が届き、総額２５，０２６円の請求が来ている。初回で解約したい。（８０代女性）
＜相談事例２＞
　ネットの広告から化粧品を購入。２回目の商品が届き、業者に連絡して初めて定期購入の契約だと分かった。業者からは３回目以降は解約すると言われたが、クーリング・オフはできないのか。（７０代女性）

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●ネット通販などの通信販売については、法律上のクーリング・オフはありません。
●商品を注文する前に、定期購入が条件となっていないか、販売条件や返品・解約の条件を確認しましょう。
●「最終確認画面」はスクリーンショットで必ず保存しましょう。
●不安に思った場合やトラブルが生じた場合は、消費生活センター(相談専用電話＃９１１０)へご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年03月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

「分電盤の点検商法」急増中！

＜相談事例＞
　「分電盤の点検に伺います」と電話があり、電力会社の委託を受けたと名乗る業者が来訪。点検後、「分電盤が古く、交換が必要」「すぐに交換しなければ、漏電して火事になる」と言われたため、不安になり後日交換することにした。家族に話したところ「金額が高すぎる」と止められた。解約はできるか？（７０代女性）

分電盤の点検は、電力会社等が法令に基づき、４年に１回以上の頻度で行い、その点検日時は事前に書面で案内することになっています。点検日時を電話でお知らせすることはなく、訪問した点検作業員が、その場で交換等の契約を持ちかける事はありません。

＜アドバイス＞

●電話で点検を持ちかける業者には、安易に点検をさせないようにしましょう。
●点検作業員は、身分証を携帯しています。必ず確認をしましょう。
●その場では契約せず、十分に比較・検討しましょう。
●電力会社等の無料法定点検について、日頃から確認をしましょう。
●条件を満たせば、クーリング・オフができる場合があります。
●不安や不明な点があれば、消費生活センターにご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年03月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

海産物の購入を勧める電話に要注意！

＜相談事例＞
　業者から電話で「海産物を送ります。」と連絡があった。いらないと断ると、「２か月前に２万円の商品を注文している。１万円で受け取ってほしい。」と言われ、断り切れずに了承してしまった。一晩考えたが、やはり断りたい。（８０代女性）
＜相談事例２＞

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●不要であれば、きっぱりと断りましょう。一方的に商品を送ってきた場合は、受け取りを拒否しましょう。
●代金を支払い、商品を受け取った場合でも、業者に対し、返金を求めることができます。
●電話勧誘で契約した場合は、「クーリング・オフ」ができます。
●業者の説明に不信感や疑問を抱いたら、消費生活センター、もしくは警察(相談専用電話＃９１１０)へご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年02月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

「ウォーターサーバー」
勧誘トラブルにご注意ください！

＜相談事例＞
　ショッピングモールで声を掛けられ、その場で契約をした。サーバー代は無料、水代が月々４０００円、５年以内に解約すると解約料がかかると説明を受けた。実際に水を飲んでみたが体に合わないようなので解約したいが、クーリング・オフできないか？（７０代女性）

＜アドバイス＞

ウォーターサーバーのレンタル契約は、サーバーのレンタル料は無料でも、実際は水を定期購入する契約です。あらかじめ決められた期間は、水の購入を継続しないと解約料がかかることがあり注意が必要です。契約内容をよく確認し、必要がなければきっぱり断りましょう。

＜チェックポイント＞

　毎月支払う金額は確認しましたか？
　解約料や違約金について確認しましたか？
　販売員の説明は契約書の内容と一致していますか？
　複数の事業者の価格、サービス内容を比較・検討しましたか？
●条件を満たせばクーリング・オフが出来る可能性があります。
まずは、消費生活センターへご相談ください！
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年02月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

携帯電話料金に関するトラブル
契約内容をよく確認しましょう！

＜相談事例１＞
　携帯電話ショップで機種変更を行った。変更前はセットの契約で毎月１万円前後だった。機種変更して２か月ほどしてから２万円近い請求金額になっていた。契約内容がわかる書類を持っておらず、なぜ高額になっているのかわからない。（７０代男性）
＜相談事例２＞
　ショッピングセンターで声をかけられ、携帯電話を契約。その後、業者から店舗に来てほしいと言われて、近隣の携帯電話ショップへ何度か行った。１か月後、通帳を見て利用料金が高額なことに気づき、ショップへ行って利用明細書を出してもらうと、説明を受けていないプランがついていた。（９０代女性）

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●契約内容の中でも、特に料金が発生する契約は何か確認しましょう。
●解約時にかかる料金や、割引サービスの内容も確認しましょう。
●契約後にキャンセル・解約したいと思った場合は、すぐに携帯電話会社に申し出てください。
●不安に思ったり、トラブルになった場合は、消費生活センターへご相談ください。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年01月15日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

「２時間後に電話が利用停止！？」
不審な電話は無視してください！！

＜相談事例＞
　固定電話に自動音声ガイダンスで、「〇〇省からのお知らせです。今から２時間後に電話、その他の通信サービスすべてが止まります。オペレーターに接続するには●番を押してください」と着信があった。本当に電話が使えなくなるのだろうか？（７０代女性）

＜相談事例２＞

このほか、通販サイト、クレジットカード会社、宅配便事業者などの実在する組織を騙り、パスワードやＩＤ、クレジットカード番号などの個人情報を詐取するフィッシングに関する相談が寄せられています。

＜アドバイス＞

●国の機関やＮＴＴ等が、電話や通信サービスの停止に関して、自動音声ガイダンスやＳＭＳを使って連絡することは絶対にありません。
●非通知や知らない番号、＋（プラス）から始まる番号からの電話には「出ない」「かけ直さない」「話を聞かない」ようにしましょう。
●オペレーターとつながっても、氏名や生年月日の個人情報は絶対に答えないでください。
●おかしいと思ったときは、すぐに電話を切りましょう。
●心配なときは、すぐに消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
北九州市立消費生活センターあんしんサポートニュース　2025年01月01日号

クリックで詳細情報を表示。クリックで詳細情報を非表示。

消費者問題に関する２０２４年の１０大項目

国民生活センターが発表した、「消費者問題に関する２０２４年の１０大項目」を紹介します。２０２４年は、能登半島地域で１月に発生した地震や９月に発生した豪雨など、各地で度重なる自然災害が発生し、これに関連した「災害便乗商法」に係る消費者トラブルのほか、紅麹サプリによる健康被害、越境消費者相談及び訪日観光客消費者ホットラインへの相談件数増、サポート詐欺、訪問購入をきっかけとした犯罪まがいの事例などに注目が集まりました。

■能登半島地震や度重なる豪雨など、自然災害相次ぐ「災害便乗商法」も発生
■紅麹を原料とするサプリによる健康被害拡大健康被害情報の報告を義務化
■越境消費者相談の件数が大幅増。インバウンドの回復に伴い「訪日観光客消費者ホットライン」への相談も増加
■害虫・害獣駆除やロードサービスなどの想定外の高額請求にかかるトラブルが。若い年代で増加
■サポート詐欺高齢者のトラブルが後を絶たず
■「スキマ時間に気軽に稼げる」などとうたう副業に関する相談が増加
■「訪問購入」に関するトラブルの相談、引き続き多く寄せられる。中には犯罪まがいの事例も
■消費生活用製品安全法等の改正海外から直接販売される製品の安全確保や。子ども用の製品による事故の未然防止に対応
■「ステマ広告規制」措置命令相次ぐ
■集団的消費者被害回復訴訟に関し、初の最高裁判所判決が出される

契約や架空請求、定期購入等で困ったら、
消費生活センターへご相談ください。

＜アドバイス＞

●「安くなる」などと言われても、ほかのサービスとのセット契約でかえって高額になったり、契約しているサービスの解約料金が発生したりする場合があります。契約内容を理解したうえで慎重に検討しましょう。
●勧誘されてもすぐに返事をせず、契約先の事業者名、サービス名など契約内容を確認しましょう。内容が理解できない、必要がないと思った場合は、きっぱりと断りましょう。
●困ったときは、消費生活センターに相談しましょう。
コメント４

北九州消費生活センター【ウェル戸畑７Ｆ】　電話番号：093-861-0999

消費者ホットライン　電話番号：188（いやや）
（あなたの地域の消費生活センターにつながります）
センター講座案内　詳しくはこちら。